2022.05.13
令和４年４月２５日と４月２８日の二日に分けて、全職員対象に接遇に関する研修会を行ないました。
今回の研修会は「接遇の心得」として、介護職員向けのごく初歩的な内容の研修でした。
接遇検討委員会の委員さんが講師となって～初心とプロ意識を忘れない～と題して、入居者様や利用者様への話し方、接し方等を実技を交えて教えていただきました。
教材を見ながら基本の接遇マナーを勉強します。
接遇５つの原則等、ほんとの基本の部分でしたが、逆にここさえ完璧にできていれば、OKではないでしょうか？
みんな真剣です。(^.^)
次に、話す相手との距離や目線の位置等を色々変えてみて体験しました。
「あんまり近いとなんか恥ずかしい～～」(#^.^#)
入居者様や利用者様への接遇態度について、各々が今の自分を見つめ直し、プロであることを再認識したいと思います。
また、誰に対しても思いやりを大切に、良い関係が築けるようにしたいです。
大中原でした
2022.04.17
令和4年度、最初の研修会を
令和4年4月11日、16日の2日に分けて開催しました。
『介護現場の倫理問題を考える』というタイトルで
事例も含めて研修しました。
（4月11日 開催状況）
（4月16日 開催状況）
職員みんなが、改めて「倫理」について考えるよいきっかけになればと思います。
しっかりとした倫理観をもって、今後の業務に繋げていきましょう。
ｂｙ よし
2022.03.27
令和４年３月１４日と１９日の２回に分けて、介護事故研修会を行いました。
今回は、2部制のグループワークで行ないました。
虐待事例をいくつか挙げて、グループで決めた事例に対してグループで何が原因なのか、どうしたらよかったのかなど話し合いました。
各グループで話し合った内容を発表してもらい、各自でヒヤリハット報告書を作成記入しました。
今回事例が多かったのではという意見もありましたが、積極的な意見が話し合われていました。
職員で話し合ったことが今後の業務に反映され、入居者様利用者様の生活がより快適になるよう、職員で対応していければと思います。
ありがとうございました。
記事：角田