委員会活動

令和5年9月3日、7日に『接遇研修会』を開催しました。

毎年参加させていただいている吉田福祉基金様の接遇研修会参加者が講師となり

他職員にフィードバックしました。

 

9月3日の様子です。

「介護従事者における接遇マナー研修を受けて」　講師の発表です。

その後は、「カスタマーハラスメントの事例検討」をしました。

 

9月7日の様子です。

前回同様、「介護従事者における接遇マナー研修を受けて」　講師の発表です。

お辞儀の角度は・・・

「カスタマーハラスメントの事例検討」です。

みんなで接遇マナーを守って、毎日を気分良く過ごしましょう‼

by  K.O

 

令和５年７月３日と３１日に身体拘束研修会を行いました。

全員参加として2回に分けて開催しました。

事例を基に原因や背景から何が問題なのか、どのように関わればよいのかなどをグループワークにて意見を出し合いそれぞれのグループの意見を発表してもらいました。

何が正解はありませんが、どう対応すればその人らしく生活ができるのか、を考えることが大事なのではと思います。研修会だけで終わらせず今いる入居者利用者様に実践していくための研修会を今後も取り組んでいきたいと考えています。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　記事：角田

令和５年８月１日、５日の両日に、倫理研修会として

「介護の仕事・コンプライアンス研修会」を開催しました。

 

【８月１日開催分】

 

【８月５日開催分】

皆さん、それぞれに感じるところもあり、活発な意見がたくさんあって有意義な研修会になったと思います。

 

by  yoshi